退換貨須知

●滿意服務 7 天鑑賞期：

依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日)之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。

食品類或衛生相關用品及電子劵(虛擬)商品一律恕無法退貨。

●退貨注意事項：

1. 退回商品必須是全新狀態，完整包裝及附件都需齊全，如有缺少恕無法辦理退貨程序，請於7日內辦理退換貨。

２. 非瑕疵商品退換，將由買家自行負擔運費。瑕疵商品退換，我們將會負擔全額退費＆運費。

３. 請來電或Email 通知客服人員，將為您確認退貨所需的資料，確認後請您將欲退貨之商品自費退回指定地址，待商品查驗符合退貨資格後，將立即為您辦理退款手續。

●換貨須知：

請先完成退貨程序再重新下單購買商品。

退款時間：

1. 若您使用信用卡付款，將以同張信用卡為您辦理退刷。在廠商收回退貨商品，確認無誤核退後，igo購物將盡快把款項退還給您。信用卡退款程序通常於 10-14 個工作天完成。

2. 若您使用 ATM 轉帳或超商代碼付款，將需請您提供銀行帳戶和身分證字號，以轉帳的方式退回。這是為了保障您的權益避免退錯帳戶，您的個人資料僅用於退款給您，請您安心。在廠商收回退貨商品，確認無誤核退後，igo購物將盡快把款項退還給您。轉帳退款程序通常於 10-20 個工作天完成。

3. 退款金額將會轉到igo錢包，可在商城繼續購物賺消費積分或提現。

4. 使用商城積分折抵將不退回點數，敬請審慎使用。

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